Kurumsal İletişim bağlamında Personel Yönetiminden İnsan Kaynaklarına Geçiş
- Toplum ve İnsandan, kurum ve insana
- İnsan ve İletişim; Toplum ve Kurum; İnsan ve Kurum; İletişim ve Kurum
- Kurumsal Davranışı Anlamak ve Nedenlerini Ayırt etmek
- Kurumun en değerli kaynağı olarak insanı anlamak ve tanımak (entelektüel sermaye)
- Kurumsal amaçların, insan kaynakları yönetimine aktarımı
- İnsan kaynaklarının iki ucu: İşgören bulma, seçme, yerleştirme, performans değerlendirme
Kurum Kültürü ve Kurum Kimliği
- Kültür kavramı
- Kurum kültürü kavramı
- Kurum kültürü tipolojileri
- Kurum kültürünü etkileyen faktörler (İletişim, Motivasyon, Liderlik, Yönetim Süreci, Organizasyon Yapısı ve Özellikleri, Yönetim Tarzı)
- Kurum kültürünün fonksiyonları
- Kurum Kültürü Sembolleri-Kurum Kültürünün Oluşturulması
- Kurum kültürünün oluşturulması
- Kurum Kimliği kavramı
- Kurum Kimliği Yapıları
- Kurum Kimliğinin unsurları
- Kurum kimliğinin etkileşim içerisinde olduğu alanlar
Kurum İçi İletişim ve Stres Yönetimi
- İletişim Kavramı
- Kişilerarası İletişim
- Örgütsel iletişim
- Kurum içi iletişimin önemi
- Etkin İletişime Engeller
- Stres kavramı
- Stres Yönetiminde Bireysel Başa Çıkma Yöntemleri
- Kurumsal Stresin Nedenleri
- Stresle Mücadele Modelleri
Kurumsal Liderlik ve Ekip Ruhunun Oluşturulması
- Her Yönetici Lider Midir ?
- Performans Arttırıcı Liderlik
- Liderlik Becerileri
- Etkin Yöneticilik Becerileri
- Liderlik/yöneticilik Modelleri
- Kişilik Özelliklerine Göre Yönetici Profilleri
- Duygusal Zeka ve Empatik İletişimin Liderlik Dönüşümü
- Yaratıcı Bir Yöneticiyle Çalışma
- Takım /Ekip Ruhu oluşturma
- Çalışan Motivasyonunun sürdürme
- Zamanı Etkin Kullanma
- Kurumsal İletişim İçin Beyin Fırtınası İle Sorundan Yola Çıkıp Çözüme Odaklanma
Çatışma Yönetimi ve Problem Çözme Teknikleri
- Çatışma Düzeyi
- Çatışmaya Taraf Olanlar
- Çatışmaya Neden Olan Faktörler
- Çatışma Yönetimi Stratejileri
- Problemi tanımlama
- Problem çözme aşamalarını öğrenme
- Problem çözme tekniklerinin kullanımı ve uygulanmasıyla ilgili bilgiler
- Çözüm üretme becerilerini kazandırma yolunda bireysel yol göstericilik…
- Problem Çözme Aşamaları
Kişisel Gelişim
- Sözsüz İletişim ( Beden Dili, Mekan ve Mesafe, Sembolik Davranışlar)
- Yazılı İletişim (Anlatım, Raporlama ve Etkili Sunum)
- Görsel Anlatım
- Etkili Dinleme
- Geri Bildirim Nedir / Çeşitleri Nelerdir?
|
