• En az lisans mezunu olmak.

• Toplum ve İnsandan, kurum ve insana
• İnsan ve İletişim; Toplum ve Kurum; İnsan ve Kurum; İletişim ve Kurum
• Kurumsal Davranışı Anlamak ve Nedenlerini Ayırt etmek
• Kurumun en değerli kaynağı olarak insanı anlamak ve tanımak (entelektüel sermaye)
• Kurumsal amaçların, insan kaynakları yönetimine aktarımı
• İnsan kaynaklarının iki ucu: İşgören bulma, seçme, yerleştirme, performans değerlendirme

Kurum Kültürü ve Kurum Kimliği

• Kültür kavramı
• Kurum kültürü kavramı
• Kurum kültürü tipolojileri
• Kurum kültürünü etkileyen faktörler (İletişim, Motivasyon, Liderlik, Yönetim Süreci, Organizasyon Yapısı ve Özellikleri, Yönetim Tarzı)
• Kurum kültürünün fonksiyonları
• Kurum Kültürü Sembolleri-Kurum Kültürünün Oluşturulması
• Kurum kültürünün oluşturulması
• Kurum Kimliği kavramı
• Kurum Kimliği Yapıları
• Kurum Kimliğinin unsurları
• Kurum kimliğinin etkileşim içerisinde olduğu alanlar

   

Kurum İçi İletişim ve Stres Yönetimi

• İletişim Kavramı
• Kişilerarası İletişim
• Örgütsel iletişim
• Kurum içi iletişimin önemi
• Etkin İletişime Engeller
• Stres kavramı
• Stres Yönetiminde Bireysel Başa Çıkma Yöntemleri
• Kurumsal Stresin Nedenleri
• Stresle Mücadele Modelleri

Kurumsal Liderlik ve Ekip Ruhunun Oluşturulması

• Her Yönetici Lider Midir ?
  • Performans Arttırıcı Liderlik
  • Liderlik Becerileri
  • Etkin Yöneticilik Becerileri
  • Liderlik/yöneticilik Modelleri
• Kişilik Özelliklerine Göre Yönetici Profilleri
  • Duygusal Zeka ve Empatik İletişimin Liderlik Dönüşümü
  • Yaratıcı Bir Yöneticiyle Çalışma
  • Takım /Ekip Ruhu oluşturma
  • Çalışan Motivasyonunun sürdürme
  • Zamanı Etkin Kullanma
• Kurumsal İletişim İçin Beyin Fırtınası İle Sorundan Yola Çıkıp Çözüme Odaklanma

Çatışma Yönetimi ve Problem Çözme Teknikleri

• Çatışma Düzeyi
• Çatışmaya Taraf Olanlar
• Çatışmaya Neden Olan Faktörler
• Çatışma Yönetimi Stratejileri
• Problemi tanımlama
• Problem çözme aşamalarını öğrenme
• Problem çözme tekniklerinin kullanımı ve uygulanmasıyla ilgili bilgiler
• Çözüm üretme becerilerini kazandırma yolunda bireysel yol göstericilik…
• Problem Çözme Aşamaları

Kişisel Gelişim

• Sözsüz İletişim ( Beden Dili, Mekan ve Mesafe, Sembolik Davranışlar)
• Yazılı İletişim (Anlatım, Raporlama ve Etkili Sunum)
• Görsel Anlatım
• Etkili Dinleme
• Geri Bildirim Nedir / Çeşitleri Nelerdir?

• Prof. Dr. Ayla Okay
• Prof. Dr. Pınar Eraslan Yayınoğlu
• Doç.Dr. Yıldız Dilek Ertürk
• Doç.Dr. Tuğçe Gürel Boran